Política de Uso de IA y Ética

Última actualización: 28 de octubre de 2025
Centro Terapéutico Neuro Aprendizaje
Sitio web: https://neuroaprendizaje.scom.cc
Correo oficial: [email protected]
Dirección: Edificio “La Fuente”, Piso 2, Oficina 1 — Calle Reyes Ortiz, El Prado, La Paz, Bolivia

1. Propósito y alcance

La presente política establece los principios éticos, técnicos y operativos que guían el uso de tecnologías de inteligencia artificial (IA) y herramientas automatizadas dentro del Centro Terapéutico Neuro Aprendizaje.
Su objetivo es garantizar un uso responsable, transparente y supervisado de la IA en procesos educativos, administrativos y de apoyo profesional.

Esta política aplica a todo el personal del Centro, colaboradores, aliados, usuarios y visitantes que acceden o interactúan con sistemas o agentes automatizados desarrollados o implementados por nuestra institución.

2. Principios éticos y de transparencia

Humanidad y centralidad en la persona: la IA es una herramienta de apoyo, nunca un sustituto del juicio clínico, docente o profesional humano.
Transparencia: el usuario siempre debe ser informado cuando interactúe con un agente automatizado o reciba contenido generado por IA.
Supervisión profesional: toda información o recomendación generada por IA debe ser revisada y validada por un profesional del área correspondiente.
No discriminación: los sistemas de IA se desarrollan procurando evitar sesgos de género, cultura, origen o condición social.
Privacidad y seguridad: los datos utilizados por los sistemas de IA se manejan conforme a la Política de Privacidad y la Política de Protección de Datos.

3. Usos permitidos de la IA

Los agentes de IA pueden emplearse en las siguientes áreas:

Apoyo educativo: asistencia a docentes en la planificación de clases, currículos, adaptaciones o recursos pedagógicos.
Orientación institucional: respuestas automatizadas sobre servicios, horarios o información general.
Gestión interna: organización de citas, comunicación institucional o mejora de la atención al público.
Investigación y desarrollo: análisis de datos educativos o clínicos anonimizados con fines de innovación y mejora continua.

En todos los casos, los resultados generados por IA no constituyen diagnóstico, terapia, ni sustituyen la intervención profesional.

4. Límites del servicio y descargo de responsabilidad

Los contenidos generados por IA tienen carácter orientativo o educativo, no terapéutico ni vinculante.
La información ofrecida por los agentes no reemplaza la evaluación profesional directa de psicólogos, psicopedagogos, fonoaudiólogos, docentes o especialistas.
El Centro no se responsabiliza por malinterpretaciones o usos indebidos de los resultados automatizados fuera del contexto institucional.
El usuario es responsable de verificar y complementar la información recibida con fuentes humanas y confiables.

5. Supervisión y revisión humana

Cada agente o sistema de IA del Centro está sujeto a:

Revisión periódica por profesionales supervisores.
Actualización continua, especialmente ante cambios en currículos, normativas educativas o leyes nacionales.
Control de calidad ético y técnico, que incluye la revisión manual de muestras de interacción.
Eliminación o corrección inmediata de contenido inexacto, sesgado o potencialmente dañino.

6. Prevención y gestión de sesgos

El Centro implementa medidas para reducir los sesgos en el entrenamiento y funcionamiento de los sistemas de IA, tales como:

Selección cuidadosa de fuentes y contextos locales.
Inclusión de materiales y perspectivas adaptadas a la realidad educativa boliviana.
Revisión multidisciplinaria (docentes, psicólogos, fonoaudiólogos y pedagogos).
Retroalimentación constante de usuarios y profesionales para detectar desviaciones.

7. Reporte de errores o comportamiento inadecuado

Cualquier usuario puede reportar errores, imprecisiones o conductas no éticas en los sistemas de IA escribiendo a:
📧 [email protected]
Asunto: “Reporte de IA – [describa brevemente el caso]”

Cada reporte será revisado en un plazo máximo de 10 días hábiles, y si se confirma el error, se aplicarán medidas correctivas inmediatas.

8. Actualizaciones de esta política

El Centro Terapéutico Neuro Aprendizaje se reserva el derecho de actualizar esta política para reflejar nuevas regulaciones, avances tecnológicos o cambios institucionales.
Las actualizaciones se publicarán en https://neuroaprendizaje.scom.cc/uso-ia y entrarán en vigor a partir de su publicación.