Política de Privacidad

Última actualización: 28 de octubre de 2025
Dominio: https://neuroaprendizaje.scom.cc
Correo de contacto: [email protected]
Dirección: Edificio “La Fuente”, Piso 2, Oficina 1 — Calle Reyes Ortiz, El Prado, La Paz, Bolivia.

1. Introducción

El Centro Terapéutico Neuro Aprendizaje (en adelante, “el Centro”, “nosotros” o “nuestro”) se compromete a proteger la privacidad y la seguridad de los datos personales de todos los usuarios, clientes, estudiantes, profesionales y visitantes de nuestro sitio web y plataformas asociadas.

Esta política explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal conforme a la Ley N° 164 de Telecomunicaciones y TIC, la Ley N° 341 de Participación y Control Social, y las mejores prácticas internacionales en protección de datos personales (GDPR de la Unión Europea).

2. Información que recopilamos

Recopilamos información personal de manera directa a través de formularios, correos, WhatsApp y otros medios de contacto. Los datos que podemos solicitar incluyen:

Nombre y apellidos.
Correo electrónico.
Número de teléfono o WhatsApp.
Institución educativa o cargo.
Ciudad y país de residencia.
Información relacionada con cursos, capacitaciones o servicios solicitados.
Datos académicos o clínicos (solo cuando sea necesario y con consentimiento expreso).

3. Finalidad del tratamiento de datos

La información recopilada será utilizada únicamente para los siguientes fines:

Proveer servicios educativos, terapéuticos o de capacitación.
Gestionar inscripciones, certificaciones, pagos o accesos a plataformas.
Contactar al usuario para información, confirmación o seguimiento de servicios.
Enviar comunicaciones institucionales, actualizaciones o materiales informativos.
Garantizar la seguridad y trazabilidad de los servicios brindados.
Cumplir obligaciones legales y contractuales.

4. Base legal y consentimiento

El tratamiento de los datos personales se basa en el consentimiento informado del titular, otorgado de manera libre, específica e inequívoca al completar un formulario, inscribirse en un curso, comunicarse por WhatsApp o correo electrónico, o utilizar nuestros servicios.

El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento comunicándose a [email protected].

5. Conservación y seguridad de los datos

Los datos personales se almacenan en sistemas seguros con acceso restringido únicamente a personal autorizado del Centro.
Implementamos medidas técnicas y organizativas para evitar la pérdida, acceso no autorizado, alteración o destrucción de la información.

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables.

6. Cesión y transferencia de datos

El Centro no vende ni comparte datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

Requerimientos legales o judiciales.
Derivaciones o coordinación interdisciplinaria (por ejemplo, psicólogos, psicopedagogos, fonoaudiólogos o docentes asociados), siempre con consentimiento previo del titular.
Proveedores tecnológicos que prestan servicios de hosting o soporte, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.

7. Derechos de los titulares

Todo titular de datos personales tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales.
Solicitar la corrección o actualización de su información.
Pedir la eliminación o limitación del uso de sus datos.
Retirar su consentimiento para el tratamiento de sus datos.
Obtener información sobre el uso y destino de sus datos.

Para ejercer estos derechos, puede escribirnos a [email protected].

8. Uso de cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies con el fin de mejorar la experiencia de navegación, analizar el tráfico y ofrecer contenido personalizado.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto podría limitar el funcionamiento de algunas secciones del sitio.
Para más detalles consulte nuestra Política de Cookies.

9. Enlaces externos

Este sitio puede contener enlaces a otros sitios web o plataformas externas (por ejemplo, aliados o instituciones educativas).
El Centro no se hace responsable por las prácticas de privacidad o el contenido de dichos sitios externos.

10. Uso de inteligencia artificial y herramientas digitales

Algunos servicios del Centro pueden integrar asistentes virtuales o agentes de inteligencia artificial con fines educativos o administrativos.
Estos sistemas no sustituyen la labor profesional humana y operan bajo estrictos protocolos de privacidad.
Toda la información procesada por estos sistemas se maneja conforme a esta política.

11. Modificaciones a esta política

El Centro se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a nuevas disposiciones legales o mejoras internas.
La versión vigente siempre estará disponible en:
👉 https://neuroaprendizaje.scom.cc/politica-privacidad

12. Contacto

Si tiene preguntas, solicitudes o reclamos relacionados con esta Política, puede escribirnos a:
📧 [email protected]
📍 Edificio “La Fuente”, Piso 2, Oficina 1 — Calle Reyes Ortiz, El Prado, La Paz, Bolivia