Contrato de Prestación de Servicios / Condiciones Comerciales

Última actualización: 28 de octubre de 2025
Titular del sitio: Centro Terapéutico Neuro Aprendizaje
Dominio: https://neuroaprendizaje.scom.cc
Correo de contacto: [email protected]
Dirección: Edificio “La Fuente”, Piso 2, Oficina 1 — Calle Reyes Ortiz, El Prado, La Paz, Bolivia.

1. Objeto del contrato

El presente documento establece las condiciones generales que regulan la prestación de servicios educativos, formativos y tecnológicos ofrecidos por el Centro Terapéutico Neuro Aprendizaje (en adelante, “el Centro”) a favor del cliente o usuario (en adelante, “el Cliente”), incluyendo:

Cursos, talleres o capacitaciones presenciales, virtuales y on-demand.
Programas institucionales o formaciones cerradas.
Licencias de uso y acceso a herramientas tecnológicas o agentes de inteligencia artificial.
Servicios complementarios de consultoría, acompañamiento o soporte académico.

2. Alcance y naturaleza del servicio

Los servicios ofrecidos por el Centro son de carácter educativo, académico o tecnológico, y no constituyen diagnóstico, tratamiento médico ni terapéutico, salvo en los casos expresamente contratados con profesionales habilitados para tales fines.

Cada servicio o curso incluye una descripción detallada de su contenido, modalidad, duración y entregables, disponibles en la web o material informativo previo a la contratación.

3. Condiciones de contratación

La contratación de servicios se realiza a través de los canales oficiales del Centro (sitio web, formularios, WhatsApp institucional o correo electrónico).
El Cliente deberá proporcionar datos verídicos y completos al momento de la inscripción o compra.
Al realizar el pago o confirmar la inscripción, el Cliente acepta íntegramente las presentes condiciones.

4. Condiciones de pago y facturación

Todos los precios se expresan en bolivianos (BOB), salvo indicación contraria.
Los pagos podrán realizarse mediante transferencia bancaria, depósito, tarjeta o medios digitales autorizados.
El servicio se considera confirmado únicamente tras la verificación del pago.
El Centro emitirá factura o comprobante correspondiente conforme a la normativa boliviana.

El Centro se reserva el derecho de suspender o cancelar el acceso al servicio en caso de impago, fraude o incumplimiento.

5. Duración, renovación y acceso

Los servicios y licencias se otorgan por el plazo indicado en cada programa o contrato específico.
Las licencias institucionales o tecnológicas tienen duración determinada (mensual, semestral o anual) y podrán renovarse previa confirmación del Cliente.
El acceso a plataformas digitales o agentes de IA podrá suspenderse temporalmente por mantenimiento, actualización o razones técnicas, sin que ello genere derecho a indemnización.

6. Cancelaciones, devoluciones y reprogramaciones

En cursos presenciales o virtuales en vivo, las cancelaciones deberán solicitarse con al menos 72 horas de anticipación al inicio.
En servicios digitales o grabados (on-demand), no se aceptan devoluciones una vez otorgado el acceso al contenido.
Si el Centro debiera suspender o reprogramar un curso, se ofrecerá nueva fecha o crédito equivalente, a elección del Cliente.
En caso de fuerza mayor (salud, desastres, emergencia), se evaluarán soluciones flexibles y proporcionales.

7. Propiedad intelectual

Todos los materiales, contenidos, documentos, videos, manuales y desarrollos digitales entregados por el Centro son de su propiedad intelectual exclusiva o cuentan con las licencias necesarias para su uso.

Queda prohibida su reproducción, copia, redistribución o comercialización sin autorización escrita del Centro.

El acceso a los agentes de inteligencia artificial, plataformas o contenidos no implica cesión de derechos de propiedad, sino una licencia limitada de uso personal o institucional, según corresponda.

8. Responsabilidad y limitaciones

El Centro garantiza la prestación de los servicios en condiciones razonables de calidad y profesionalismo.
Sin embargo, no se responsabiliza por resultados específicos, desempeño académico, o efectos indirectos derivados del uso de la información o las herramientas.

El Cliente reconoce que los servicios son de carácter educativo y formativo, y que su aplicación práctica depende de múltiples factores externos al Centro.

En ningún caso el Centro será responsable de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de información derivada del uso de sus servicios.

9. Confidencialidad y protección de datos

Toda la información personal y académica proporcionada por el Cliente será tratada conforme a nuestra Política de Privacidad y Política de Protección de Datos Personales, disponibles en este sitio web.

10. Comunicaciones y soporte

El Centro pondrá a disposición del Cliente canales de contacto para soporte técnico o administrativo durante la vigencia del servicio contratado:

📧 [email protected]
📞 +591 72001304

El horario de atención y respuesta será informado en los canales oficiales.

11. Modificaciones a las condiciones

El Centro podrá actualizar las presentes condiciones cuando lo considere necesario.
Las versiones vigentes estarán siempre publicadas en https://neuroaprendizaje.scom.cc/contrato-servicios, entrando en vigor desde su fecha de publicación.

12. Legislación aplicable y jurisdicción

El presente contrato se rige por las leyes de Bolivia.
Cualquier controversia derivada de la interpretación o cumplimiento del mismo será resuelta ante los tribunales ordinarios de la ciudad de La Paz, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción.