Política de Protección de Datos Personales
Política de Protección de Datos Personales
Última actualización: 28 de octubre de 2025
Titular del sitio: Centro Terapéutico Neuro Aprendizaje
Dominio: https://neuroaprendizaje.scom.cc
Correo de contacto: [email protected]
Dirección: Edificio “La Fuente”, Piso 2, Oficina 1 — Calle Reyes Ortiz, El Prado, La Paz, Bolivia.
1. Objeto de la Política
La presente Política de Protección de Datos Personales tiene por objeto establecer los principios, procedimientos y derechos aplicables al tratamiento de la información personal recolectada, almacenada y utilizada por el Centro Terapéutico Neuro Aprendizaje (en adelante, “el Centro”), tanto a través de su sitio web como en sus actividades presenciales y virtuales.
El tratamiento de datos se realiza conforme a la legislación boliviana vigente y bajo los principios de licitud, finalidad, proporcionalidad, confidencialidad y seguridad.
2. Responsable del Tratamiento de Datos
El Centro Terapéutico Neuro Aprendizaje es responsable de la recolección, uso, almacenamiento y protección de los datos personales proporcionados por los usuarios, clientes, padres, docentes, profesionales, aliados o cualquier persona que interactúe con nuestros servicios.
Para todo asunto relacionado con la protección de datos personales, los usuarios pueden comunicarse con nuestro responsable de tratamiento (DPO):
📧 Responsable de Datos / DPO:
Departamento de Protección de Datos – Centro Terapéutico Neuro Aprendizaje
✉️ [email protected]
3. Finalidades del tratamiento de datos
Los datos personales recolectados por el Centro son utilizados con las siguientes finalidades:
- Gestionar solicitudes de información, inscripciones o consultas realizadas a través de formularios web o canales de mensajería (WhatsApp, correo electrónico, etc.).
- Coordinar servicios terapéuticos, educativos o de capacitación.
- Enviar información institucional, convocatorias, materiales académicos o comunicados de interés.
- Cumplir con obligaciones legales, administrativas y de seguridad.
- Mantener registros estadísticos y de control interno.
- Mejorar la calidad de los servicios ofrecidos mediante estudios o evaluaciones internas.
Los datos no serán utilizados para fines distintos a los aquí mencionados sin el consentimiento expreso del titular.
4. Base legal y consentimiento
El tratamiento de los datos personales se realiza con el consentimiento previo, informado y libre del titular, salvo las excepciones previstas por la ley.
El usuario otorga dicho consentimiento al proporcionar voluntariamente sus datos en formularios, al participar en programas, cursos o servicios del Centro, o al interactuar con nuestros canales digitales.
5. Derechos de los titulares de los datos
Toda persona cuyos datos personales sean tratados por el Centro tiene los siguientes derechos:
- Acceso: conocer si el Centro posee sus datos y obtener una copia de los mismos.
- Rectificación: solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
- Cancelación: pedir la eliminación de sus datos cuando haya finalizado la relación o cuando ya no sean necesarios para la finalidad con la que fueron recabados.
- Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos por motivos legítimos o revocar el consentimiento otorgado.
6. Procedimiento para ejercer derechos
Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, el titular deberá enviar una solicitud formal a través del correo electrónico
📧 [email protected]
con el asunto “Solicitud de Protección de Datos”, indicando:
- Nombre completo y número de documento de identidad.
- Descripción clara de la solicitud o derecho que desea ejercer.
- Dirección o correo electrónico para recibir notificaciones.
- Documentos que acrediten su identidad o representación legal, si corresponde.
El Centro responderá dentro de un plazo máximo de 15 días hábiles desde la recepción de la solicitud. En casos excepcionales, dicho plazo podrá extenderse previo aviso al solicitante.
7. Medidas de seguridad
El Centro adopta medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida.
Los datos son almacenados en entornos seguros, con acceso restringido al personal autorizado y sujeto a deber de confidencialidad.
8. Cesión y transferencia de datos
El Centro no vende ni cede datos personales a terceros.
Solo se compartirán datos cuando sea estrictamente necesario para:
- Cumplir obligaciones legales o judiciales.
- Ejecutar servicios o terapias que requieran colaboración de profesionales asociados.
- Operar plataformas tecnológicas seguras (por ejemplo, servicios de mensajería o alojamiento web).
En estos casos, el Centro garantiza que los terceros cumplan las mismas obligaciones de confidencialidad y protección.
9. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas, las obligaciones legales aplicables y los intereses legítimos del Centro.
Una vez cumplidos dichos fines, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
10. Modificaciones a esta política
El Centro se reserva el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento.
Las versiones vigentes serán publicadas en esta misma URL y entrarán en vigor desde su fecha de publicación.
11. Contacto
Para cualquier consulta o reclamo sobre el tratamiento de datos personales, puede comunicarse con:
📧 [email protected]
📍 Edificio “La Fuente”, Piso 2, Oficina 1 — Calle Reyes Ortiz, El Prado, La Paz, Bolivia.